ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ 31-1-2023
Η εταιρεία ATAS έχει περιορίσει την προσωπική συναναστροφή με το κοινό λιανικής πώλησης στο φυσικό κατάστημα και η λιανική πώληση γίνεται με τη μορφή πώλησης από απόσταση
Οι παραγγελίες μπορούν να γίνονται τηλεφωνικά στο 2109814234 και με e-mail στο info@atas.gr
Το ωράριο του καταστήματος θα ισχύει αποκλειστικά για την τηλεφωνική επικοινωνία.
Στο κατάστημα μπορείτε να έρχεστε μόνο για την παραλαβή των παραγγελιών σας στην πόρτα κατόπιν ραντεβού!
Σας ενημερώνουμε επίσης ότι:
Aποστέλλονται οι παραγγελίες τις οποίες ο πελάτης έχει πληρώσει μέσω e-banking στις συνεργαζόμενες τράπεζες Πειραιως, Εθνική, ALPHA.
Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω του info@atas.gr για να σας ενημερώνουμε σχετικά με την κάθε περιοχή παραλαβής και να βρούμε τη λύση μαζί στον τρόπο που μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα
Για τα δύκιλα δέματα εντός Αθήνας (εξοφλημένα μέσω ebanking) η χρέωση των εξόδων αποστολής είναι 4 ευρώ. Για αλλές περιοχές αντίστοιχα η χρέωση είναι 5 ευρώ.
Παραγγελίες, αποστολές και επιστροφές
1. ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ εκτός από τους πανόδετους σχολικούς χάρτες και τις υδρόγειες σφαίρες.
Αν είστε Εκπαιδευτικό Ιδρυμα ή εκπαιδευτικός έχετε τη δυνατότητα να παραγγείλετε τα είδη που σας ενδιαφέρουν, με τρεις διαφορετικούς τρόπους: μέσω της ιστοσελίδας , με fax ή τηλεφωνικά.
Παραγγελία μέσω διαδικτύου
Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας, αναζητήστε τα είδη που σας ενδιαφέρουν, βάλτε τα στο καλάθι των αγορών σας επιλέγοντας αγορά ανά είδος . Συμπληρώστε ότι σας ζητάει η ιστοσελίδα δηλαδή ένα email και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας. Στο πεδίο ΣΧΟΛΙΑ μπορείτε να γράψετε την διεύθυνση σας εαν επιθυμείτε αποστολή.Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας φθάνει σε εμάς προς επεξεργασία. Θα πρέπει πάντα να επικονωνείτε μαζί μας και τηλεφωνικώς ή με email στο info@atas.gr για επιβεβαίωση και μήν ξεχνάτε να ελέγχετε και στα SPAM - ανεπιθύμητα του υπολογιστή σας για τυχόν απαντήσεις μας σχετικά με την παραγγελία σας.
Εμείς αφού επικοινωνήσουμε μαζί σας με email για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα έξοδα αποστολής που θα χρεωθείτε και εφόσον μας επιβεβαιώσετε με γραπτή απάντηση ή τηλεφωνικά ότι θέλετε να γίνει η αποστολή, θα φροντίσουμε να παραλάβετε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό.
Η γραπτή επικοινωνία εκπροσώπου της εταιρείας μας με τον πελάτη πριν από κάθε αποστολή είναι απαράβατος κανονισμός.
Για έκδοση τιμολογίου η ελάχιστη καθαρή αξία εμπορευμάτων πρέπει να είναι άνω των 50 ευρώ. Εξαιρούνται ΝΠΔΔ.
Αγορές εμπορευμάτων από την εταιρεία μας καθαρής αξίας κάτω των 50 ευρώ μπορούν να γίνουν μόνο με απόδειξη ταμειακής μηχανής.
Παραγγελία μέσω τηλεφώνου
Επικοινωνείτε μαζί μας στο τηλέφωνο 210 98 14 234 Δευτέρα ,Τρίτη, Πέμπτη , Παρασκευή 10π.μ-4μ.μ και Τετάρτη 10π.μ.-2μ.μ. από την έναρξη των Σχολικών μαθημάτων έως και τη λήξη τους. Στα διαστήματα των σχολικών εξετάσεων-αργιών-διακοπών παρακαλούμε να επικοινωνείτε μαζί μας μόνο με e-mail.
2. ΤΡΟΠΟΙ ΚΑΙ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Προσπαθώντας για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας ο εκπρόσωπος της ATAS educational αφού εξετάσει τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, θα σας απαντήσει στο e-mail που γράψατε στην παραγγελία σας και θα σας ενημερώσει σχετικά με τον ασφαλέστερο τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας και για τα έξοδα αποστολής ή συσκευασίας και αποστολής όπου χρειάζεται. Θα σας ρωτήσει επίσης αν θέλετε να γίνει η αποστολή. Ο πελάτης πρέπει να απαντήσει με e-mail ή τηλεφωνικά. Αν δεν απαντήσει η παραγγελία του ακυρώνεται . Τα προϊόντα μας αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών. Για συσκευασίες με μεγάλο όγκο, η αποστολή συμφέρει να γίνει οδικώς μέσω μεταφορικών εταιρειών αφού πρώτα εξοφληθεί το τιμολόγιο σε τραπεζικό μας λογαριασμό. Τα έξοδα αποστολής κυμαίνονται από 4,5 έως 12,00 ευρώ για τις αποστολές που δεν έχουν μεγάλο όγκο και βάρος και υπολογίζονται ξεχωριστά σε κάθε αποστολή και σύμφωνα με τη δ/νση του πελάτη.
3. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Οι παραγγελίες με διαθέσιμα είδη εκτελούνται αυθημερόν. Οι αποστολές με Courier έχουν χρόνο παράδοσης 1 – 2 εργάσιμες ημέρες, αναλόγως του τόπου παράδοσης.
4. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Η εταιρεία μας θέλοντας να σας προσφέρει επιλογή στο μέσο που θα χρησιμοποιήσετε για την αγορά των προϊόντων που επιθυμείτε, υποστηρίζει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
Α) Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό:
Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με fax στο 210-9814234. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας. Συνεργαζόμενες τράπεζες ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, ALPHABANK, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ.
Αν χρησιμοποιείτε webbanking(ALPHABANK, ΕΘΝΙΚΗΣ, ΠΕΙΡΑΙΩΣ) μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού και να μας στείλετε με email στο info@atas.gr την απόδειξη της κατάθεσης.
Β) Παραγγελίες για μή ετοιμοπαράδοτα εξειδικευμένα είδη γίνονται με προκαταβολή και κατάθεση του υπολοίπου σε τραπεζικό μας λογαριασμό πριν την παράδοση-αποστολή.
5. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών γίνεται Δευτέρα ,Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή 10π.μ.- 4μ.μ.και Τετάρτη 10π.μ.-2μ.μ.
Κατά το διάστημα των σχολικών εξετάσεων-αργιών-διακοπών η επικοινωνία με τους πελάτες γίνεται μόνο μέσω email : info@atas.gr
Για επίσκεψη ή παραλαβή από τη Βιοτεχνία παρακαλούμε τους αγαπητούς πελάτες- σχολεία, να επικοινωνούν πρώτα τηλεφωνικά μαζί μας για να αποφύγουν οποιαδήποτε ταλαιπωρία διότι η ATAS είναι Βιοτεχνία χονδρικής πώλησης και προμηθευτής των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων της Ελλάδας και Κύπρου και ισχύει η πιθανότητα, απρογραμμάτιστα, να μην υπάρχει δυνατότητα εξυπηρέτησης ακόμα και κατά τη διάρκεια της Σχολικής σεζόν:
Βιοτεχνία Εποπτικών Μέσων Διδασκαλίας
Ανδρομάχης 237
ΤΚ: 17673 - Καλλιθέα
Τηλ - Fax: 210 - 98 14 234
www.atas.gr
email: info@atas.gr
6. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Λόγω των εξειδικευμένων ειδών που κατασκευάζουμε ή εμπορευόμαστε, δεν γίνονται αλλαγές. Κάθε είδος πριν την αποστολή του ελέγχεται από εμάς για την αρτιότητά του .Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη, η εταιρεία μας δεν έχει ευθύνη σε οποιαδήποτε φθορά. Οι πελάτες που επιθυμούν να συνεργαστούν μαζί μας θα πρέπει να έχουν την ευθύνη των επιλογών τους. |
